Auch in gut funktionierenden Franchise-Systemen kann es zu Streitigkeiten kommen. Franchise-Geber und Franchise-Nehmer haben zwar weitgehend gleiche Interessen. Wenn es jedoch um die Rechte und Pflichten aus dem Franchise-Vertrag geht, sind Konflikte manchmal nicht zu vermeiden.
Streit entsteht beispielsweise wegen Einkaufsvorteilen und Lieferantenprovisionen, wegen verbotener Konkurrenztätigkeit, aufgrund von Direktverkäufen in festgelegte Vertragsgebiete und im Zusammenhang mit der Beendigung von Franchise-Vertragsbeziehungen.
Modelle zur alternativen Streitlösung:
1. Schlichtungsverfahren
2. Mediation
3. Schiedsgerichtsverfahren
Wichtig ist beim Franchising eine schnelle, nachhaltige und wirtschaftliche Lösung. Es steht viel auf dem Spiel. Ein Dauerstreit kann die Existenzgrundlage des Franchise-Nehmers gefährden. Durch den „Domino-Effekt“ können sich Streitigkeiten auf das ganze Franchise-System ausdehnen. Das Vertrauen der anderen Franchise-Nehmer kann dauerhaft gestört werden.
Franchise-Geber, Franchise-Partner, Franchise-System, Konflikte
